Politique de confidentialité

1. Champ d’application

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Xaraneth collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel des utilisateurs du site xaraneth.com.

Elle concerne notamment les personnes qui consultent notre site, créent un compte, effectuent une commande, échangent avec notre service client ou utilisent les services en ligne proposés dans le cadre de notre activité de vente de meubles.

Cette politique a pour objectif de présenter de façon claire et transparente les conditions dans lesquelles les données personnelles sont traitées, conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») ainsi qu’aux dispositions françaises applicables en matière de protection des données.

Xaraneth veille à traiter les données personnelles de manière responsable et sécurisée, uniquement pour des finalités déterminées et légitimes.

2. Données personnelles susceptibles d’être collectées

Dans le cadre de l’exploitation de sa boutique en ligne, Xaraneth peut recueillir différentes catégories d’informations nécessaires au fonctionnement du site et à la fourniture des services proposés.

Certaines données sont communiquées directement par l’utilisateur lorsqu’il :

passe une commande sur le site ;
contacte notre service client ;
demande des renseignements concernant un produit ou un service ;
utilise certaines fonctionnalités de la boutique.

Selon la situation, les informations collectées peuvent notamment comprendre :

nom et prénom ;
adresse de livraison et informations nécessaires à l’expédition ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
informations relatives aux commandes ;
communications et échanges avec notre service client.

Certaines données techniques peuvent également être recueillies automatiquement pendant la navigation, notamment :

adresse IP ;
type d’appareil utilisé ;
navigateur internet ;
informations relatives à la navigation ;
pages consultées ;
données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Les données sont recueillies uniquement lorsqu’elles sont nécessaires au fonctionnement du site, à la fourniture ou à l’amélioration de nos services ou au respect de nos obligations légales.

3. Cookies et technologies similaires

Xaraneth peut utiliser des cookies et d’autres technologies similaires afin d’assurer le fonctionnement de la boutique, d’améliorer l’expérience de navigation et, lorsque cela est applicable, de mieux comprendre l’utilisation du site.

Ces technologies peuvent notamment servir à :

enregistrer certaines préférences de navigation ;
assurer le fonctionnement de certaines fonctionnalités ;
renforcer la performance et la sécurité du site ;
analyser les données de fréquentation afin d’améliorer nos services.

Lorsque la réglementation l’exige, certains cookies ne sont utilisés qu’après obtention du consentement préalable de l’utilisateur.

Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences relatives aux cookies à tout moment grâce aux paramètres ou outils mis à leur disposition. Selon les fonctionnalités disponibles, il est possible d’accepter, de refuser certaines catégories ou de retirer un consentement précédemment donné.

La désactivation de certains cookies peut toutefois affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

4. Finalités d’utilisation des données

Les informations personnelles recueillies par Xaraneth sont traitées pour des finalités déterminées, notamment afin de :

enregistrer et gérer les commandes effectuées sur le site ;
préparer et organiser l’expédition et la livraison des produits ;
communiquer avec les clients au sujet de leurs achats ou de leurs demandes ;
répondre aux sollicitations adressées au service client ;
améliorer les fonctionnalités et la qualité de nos services ;
protéger la sécurité du site et prévenir les utilisations frauduleuses ou non autorisées ;
respecter les obligations légales et réglementaires applicables ;
adresser des communications commerciales lorsque l’utilisateur a choisi de les recevoir ou lorsque la réglementation l’autorise.

Xaraneth n’utilise pas les données personnelles pour des finalités incompatibles avec celles décrites dans la présente politique.

5. Communication des données à des tiers

Certaines données personnelles peuvent être communiquées à des prestataires externes lorsque cette communication est nécessaire au fonctionnement de nos services ou à l’exécution d’une commande.

Les catégories de prestataires susceptibles d’intervenir comprennent notamment :

les transporteurs et prestataires logistiques chargés d’assurer la livraison ;
les prestataires de paiement utilisés pour traiter et sécuriser les transactions ;
les fournisseurs de services techniques nécessaires à l’hébergement, au fonctionnement, à la maintenance ou à la sécurité du site.

Ces partenaires accèdent aux données uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution des services concernés et dans le respect des obligations applicables en matière de protection des données.

Xaraneth ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers.

6. Conservation et sécurité des données

Les données personnelles sont conservées pendant la période nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pendant toute durée imposée par les obligations légales applicables.

La durée de conservation peut varier notamment en fonction :

de la nature des données ;
de la finalité poursuivie ;
des obligations comptables, fiscales, commerciales ou légales applicables.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l’utilisation abusive, la modification ou la divulgation injustifiée.

Les informations associées aux cookies sont conservées selon les choix exprimés par l’utilisateur ainsi que les paramètres et règles techniques applicables.

Les utilisateurs peuvent demander des informations concernant la manière dont leurs données sont collectées, utilisées et conservées. Lorsqu’un consentement est nécessaire pour un traitement déterminé, celui-ci est recueilli conformément aux exigences applicables avant la mise en œuvre du traitement concerné.

7. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD et sous réserve des conditions prévues par la réglementation, les utilisateurs disposent de plusieurs droits concernant leurs données personnelles.

Ils peuvent notamment demander :

le droit d’accès, afin d’obtenir des informations sur les données personnelles traitées par Xaraneth et, lorsque cela est applicable, une copie de ces données ;
le droit de rectification, afin de corriger des données inexactes ou de compléter des informations incomplètes ;
le droit à l’effacement, lorsque les conditions légales permettant la suppression des données sont réunies ;
le droit à la limitation du traitement, afin de restreindre temporairement certains usages des données dans les situations prévues par la loi ;
le droit d’opposition, permettant de s’opposer à certains traitements dans les conditions prévues par la réglementation ;
le droit de retirer son consentement, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Pour exercer l’un de ces droits, l’utilisateur peut contacter Xaraneth en communiquant les informations raisonnablement nécessaires au traitement de sa demande.

8. Bases juridiques du traitement

Selon la finalité poursuivie, les traitements réalisés par Xaraneth peuvent reposer sur différents fondements juridiques prévus par le RGPD, notamment :

le consentement de l’utilisateur, lorsqu’il est requis pour le traitement concerné ;
l’exécution d’un contrat, notamment pour enregistrer une commande, organiser son traitement et assurer la livraison des produits ;
le respect d’une obligation légale, lorsque certaines données doivent être traitées ou conservées afin de satisfaire aux exigences applicables ;
l’intérêt légitime de Xaraneth, notamment pour protéger la sécurité du site, prévenir les fraudes, améliorer ses services et assurer le bon fonctionnement de ses activités, sous réserve des droits et intérêts des personnes concernées.

Xaraneth s’engage à appliquer les principes du Règlement général sur la protection des données (« RGPD » / « GDPR ») ainsi que les dispositions françaises pertinentes relatives à la protection des données personnelles.

9. Nous contacter

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter Xaraneth aux coordonnées suivantes :

Téléphone : +1 (908) 621-9048

E-mail : care@xaraneth.com

Adresse : 980 Wilbur Ave, Phillipsburg, New Jersey 08865, United States

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (heure d’Europe centrale)