1. Modes de paiement acceptés
Chez Xaraneth, nous proposons plusieurs solutions de paiement sécurisées afin de permettre aux clients de régler leurs commandes de meubles en ligne de manière simple et pratique.
Les moyens de paiement acceptés sont les suivants :
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Lors de la validation de votre commande, vous pouvez sélectionner le mode de paiement qui vous convient parmi les options disponibles et finaliser votre achat en toute simplicité.
2. Processus de paiement
Le paiement de votre commande s’effectue directement en ligne lors du processus d’achat.
Les différentes étapes sont les suivantes :
- Après avoir vérifié le contenu de votre panier, vos informations de livraison et le montant total de votre commande, vous pouvez accéder à l’étape de paiement.
- Sélectionnez votre moyen de paiement préféré parmi les options proposées.
- Saisissez les informations nécessaires à la validation du paiement.
- Une fois le paiement accepté, vous recevrez une confirmation de commande contenant les informations relatives à votre achat.
La commande sera ensuite prise en charge après confirmation du paiement afin de poursuivre son traitement.
3. Sécurité des paiements
La sécurité des transactions constitue une priorité pour Xaraneth.
Les informations de paiement transmises lors de votre achat sont traitées dans un environnement sécurisé conformément aux pratiques de protection applicables aux paiements en ligne.
Afin de protéger vos données personnelles et financières, nous vous recommandons de toujours effectuer vos paiements uniquement via les interfaces de paiement sécurisées proposées sur notre site.
Xaraneth ne vous demandera jamais de communiquer vos informations de paiement par des moyens non sécurisés tels que des messages privés ou des canaux non prévus à cet effet.
4. Confirmation de commande et statut du paiement
Après validation réussie de votre paiement, une confirmation de commande vous sera envoyée à l’adresse électronique fournie lors de votre achat.
Cette confirmation récapitule les principales informations relatives à votre commande et indique que celle-ci a bien été enregistrée.
Le traitement de votre commande commence après confirmation du paiement.
Si votre paiement n’est pas validé ou si une anomalie apparaît lors de la transaction, nous vous invitons à vérifier les informations saisies ou à contacter notre service client afin d’obtenir une assistance adaptée.
5. Problèmes liés au paiement
Si vous rencontrez des difficultés lors du paiement de votre commande, notamment :
- un paiement refusé ou impossible à finaliser ;
- une question concernant une opération de paiement ;
- un doute concernant un éventuel double débit ;
vous pouvez contacter notre service client pour obtenir de l’aide.
Notre équipe est disponible pour vous accompagner et répondre à vos questions concernant votre paiement.
6. Contact
Pour toute question relative aux moyens de paiement ou à votre commande, vous pouvez contacter Xaraneth aux coordonnées suivantes :
Téléphone : +1 (908) 621-9048
E-mail : care@xaraneth.com
Adresse : 980 Wilbur Ave, Phillipsburg New Jersey 08865, United States
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (heure d'Europe centrale)